受托人应当按照委托人的要求，随时或者定期报告受托事务的处理情况。当受托事务终了或者委托合同解除时，受托人应当将处理受托事务的始末经过和处理结果报告委托人，并提交必要的证明文件。
合同法中规定了受托人的报告义务。这是因为必要的报告是使委托人及时了解委托事务的进展情况，从而及时作出或变更指示，妥善维护自身权益的前提。
如果受托人未尽报告义务，委托人是否因此可以拒绝支付报酬、返还受托人垫付的费用，以及赔偿受托人因处理委托事务而遭受的损失并无明文规定。但从合同法基本原则出发，受托人报告是使委托人了解委托事务状况的必要条件，若受托人应报告而未报告，那么委托人不了解委托事务，也无从判断自己的权利、义务状态究竟如何，此时若冒然支付报酬、返还费用及赔偿损失等，委托人存在着被欺诈或因受托人的过失而遭受损失的极大可能。因此，从民法的诚信原则出发，委托人在受托人应报告而未报告时，有权拒绝支付报酬、返还费用及赔偿损失等。

来源: 萧山建筑工程律师